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Devenir client Crédit Agricole Immobilier : Quelles sont les étapes de votre projet d'achat d'appartement neuf ?
Les étapes de votre achat dans le neuf chez Crédit Agricole Immobilier
ÉTAPE 1
Crédit Agricole Immobilier vous propose le bien immobilier qui vous correspond à votre projet immobilier, vous signez alors le contrat de réservation
Crédit Agricole Immobilier vous propose le bien immobilier qui vous correspond à votre projet immobilier, vous signez alors le contrat de réservation
Bienvenue chez Crédit Agricole Immobilier !
Vous venez de signer le contrat préliminaire de vente en l'état futur d'achèvement (VEFA). L'équipe commerciale transfère alors votre dossier à la chargée de clientèle qui le valide et qui vous l'adresse à votre domicile par lettre recommandé avec accusé de réception.
Vous pouvez désormais signer votre contrat de façon électronique grâce à notre dispositif 100% humain 100% digital.
10 jours
Vous disposez alors d'un délai de rétraction de 10 jours à compter de la première date de présentation (article L271-1 du Code de la Construction et de l'Habitation).
L’ouverture de votre espace client Crédit Agricole Immobilier
Vous recevez par mail le code d’activation de votre espace client. Accessible tout au long de votre projet, vous y retrouverez :
- Vos contacts utiles
- Les informations de suivi et les photos du chantier
- Un espace de transfert de documents
ÉTAPE 2
J'accepte le financement
J'accepte le financement
Votre financement en poche !
Réalisez une première simulation de prêt avec e-immo et entamez vos démarches de demande de financement auprès de l'organisme bancaire de votre choix. Après l'obtention de l'accord définitif de votre financement, vous recevez vos offres de prêts.
Dès lors, grâce à votre espace client, vous pourrez transmettre simplement et facilement toutes les pièces administratives à votre chargé de clientèle.
11 jours
A réception des offres de prêt, vous disposez d'un délai de réflexion de 11 jours, qui vous permet d'en prendre connaissance, de les accepter et de les renvoyer signées à votre banque (article L313-34 du Code de la Consommation).
ÉTAPE 3
Je signe chez le notaire
Je signe chez le notaire
Le grand jour est arrivé !
Le notaire vous adresse le projet d'acte (par lettre recommandée avec accusé de réception ou par voie électronique le cas échéant).
À partir de ce moment, recontactez l'étude notarial pour planifier le rendez-vous de signature de l'acte.
L'acte authentique
Au cours de ce rendez-vous, vous signez l'acte authentique et effectuez le premier versement d’appel de fonds, correspondant au stade d'avancement des travaux à cette date.
Envie de personnaliser votre logement ?
Personnaliser son logement, c'est très simple grâce aux fiches d'options et aux plans que nous vous fournirons. Votre réservation effectuée, vous avez alors jusqu'à l'achèvement des fondations pour définir l'aménagement qui vous convient. Nos équipes seront bien sûr à vos côtés pour vous aider à mettre votre logement à votre goût. Sur le chantier, les travaux seront réalisés après la signature de l'acte authentique.
Votre logement est unique
Nos équipes suivent de près la réalisation du chantier, ce qui leur permet de vous accompagner au mieux et de vous guider dans vos réflexions.
ÉTAPE 4
Avancement du chantier
Avancement du chantier
Au fur et à mesure, vous êtes informé de l’avancement du chantier par des newsletters et des courriers de demande d’appels de fonds (adressés en lettre recommandée avec accusé de réception) vous sont adressés à chaque étape clé de la construction.
Le chantier peut démarrer !
Le chantier peut démarrer !
La transmission de la déclaration d'ouverture de chantier à la mairie donne le coup d'envoi des travaux.
Selon le terrain, la phase de démolition est la première étape. S'en suivent alors le terrassement et le renforcement des sols. Après quelques mois, la grue fait alors son apparition. Le gros œuvre démarre alors avec la réalisation des fondations.
Selon le terrain, la phase de démolition est la première étape. S'en suivent alors le terrassement et le renforcement des sols. Après quelques mois, la grue fait alors son apparition. Le gros œuvre démarre alors avec la réalisation des fondations.
Achèvement des fondations
Achèvement des fondations
La grue est visible, les fondations sont terminées. A cette étape, les éventuels travaux modificatifs doivent être décidés. La mise en place des réseaux dans le gros œuvre ainsi que les délais d'étude et de réalisation des plans ne permettent plus de modifier la suite du chantier.
En vous connectant à votre Espace Client, vous pourrez suivre l'avancement de votre chantier dans la rubrique "Suivi de chantier". Une newsletter vous permettra également de suivre les faits marquants de votre projet !
Première dalle en béton
Première dalle en béton
Le gros œuvre se poursuit. La première dalle du bâtiment est coulée, les murs du rez-de chaussée et des étages seront bientôt réalisés.
Construction des étages
Construction des étages
Bientôt l'heure des choix !
Nous arrivons au stade de l'élévation : la construction des étages est en cours.C'est bientôt l'heure des choix de revêtement de sol et des faïences !
Les avantages d'être client Crédit Agricole Immobilier
Dans la rubrique "Mes Avantages" de votre espace, découvrez les offres négociées avec nos partenaires.Projetez-vous dans votre futur logement et préparez au mieux votre décoration intérieure grâce à Rhinov !
La fin du gros œuvre marque la grande étape des choix de carrelage, faïence, mobiliers… Notre équipe vous transmet le catalogue parmi lequel vous allez pouvoir vous faire plaisir. Pour vous aider à vous projeter et valider vos derniers choix, une rencontre dans notre show-room est possible!
Notre catalogue de choix
Vous n'êtes pas disponible pour nous rejoindre dans le show-room, ce n'est pas un souci ! Le catalogue de choix vous sera communiqué dans la rubrique "Mon Bien" de l'espace client. Il vous permettra de visualiser les différents éléments et d'identifier vos premiers souhaites avant notre rendez-vous !
Pose du toit
Pose du toit
"Hors d'eau"
Avec l'achèvement du gros œuvre débutent les travaux de charpente, de couverture et d'étanchéité.Il s'agit d'une étape importante qui met le bâtiment à l'abri des intempéries.
Pose des fenêtres
Pose des fenêtres
"Hors d'air"
Les menuiseries externes ont fait leur apparition, vous avez maintenant hâte d'y être !Les finitions peuvent maintenant démarrer et l'aménagement du logement se précise : cloisons, revêtements des sols et muraux, équipements électriques et plomberies vont s’enchaîner.
ÉTAPE 5
Première visite de mon logement
Première visite de mon logement
Entrez dans votre logement pour la 1ère fois !
Notre équipe vous invite à la « visite cloisons ». Vous vous rendez compte des volumes et préparez ainsi au mieux votre aménagement. Au cours de cette visite vous pouvez notamment valider que les éventuels travaux modificatifs ont été réalisés.
Infos pratiques
Vous êtes informés par mail de l'organisation des visites cloisons. Depuis le planning mis à disposition dans votre espace client, planifiez le rendez-vous qui vous convient. Lors de cette visite, vous pouvez inviter votre cuisiniste, il pourra prendre les côtes définitives et finaliser votre projet !
Dernière ligne droite !
L'achèvement des travaux est conforme au code de la construction et de l'habitation. Dans l’absolu le logement peut être occupé, car il est raccordé à tous les réseaux ! Mais il reste quand même encore quelques détails de finitions sur les logements sans oublier les parties communes qu'il va falloir nettoyer après cette phase de chantier.
ÉTAPE 6
Deuxième visite de mon logement
Deuxième visite de mon logement
À la Pré-livraison, préparez vos cartons !
Dans un mois vous récupérez vos clés ! Pour prendre en compte les dernières remarques et parfaire votre logement avant la livraison, l'équipe vous invite à la "pré-livraison".
ÉTAPE 7
Je prends possession de mon logement
Je prends possession de mon logement
C'est le grand jour ! Bienvenue chez vous !
Ça y est votre logement est terminé, vous pouvez en prendre possession. L'équipe est fière de vous accueillir chez vous, de vous présenter votre bien, sans oublier de vous transmettre les informations importantes liées à la vie de votre résidence. Toutes les informations utiles sont bien sûr accessibles depuis votre espace client, rubrique "Mes documents".
La livraison
En ce jour très spécial, nous rédigeons ensemble un procès-verbal de livraison et vous réglez le solde du règlement de votre logement. Enfin nous vous remettons les clés de votre bien. Vous êtes chez vous !
Après avoir pris possession de votre bien, vous disposez de 30 jours pour formuler des réserves complémentaires, à nous transmettre par courrier recommandé avec accusé de réception. Toutes les informations pratiques sont disponibles dans la rubrique FAQ de l’espace Client.
Après avoir pris possession de votre bien, vous disposez de 30 jours pour formuler des réserves complémentaires, à nous transmettre par courrier recommandé avec accusé de réception. Toutes les informations pratiques sont disponibles dans la rubrique FAQ de l’espace Client.
Et parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations…
Nous souhaitons recueillir votre avis à chaque étape clef de votre projet. Lors de votre prochaine connexion à votre espace client, vous pourrez nous faire part de votre avis en notant votre satisfaction de 1 à 5 étoiles.
Une remarque en particulier ? Laisser nous un commentaire et votre conseiller prendra contact avec vous dans les 48h.
Une remarque en particulier ? Laisser nous un commentaire et votre conseiller prendra contact avec vous dans les 48h.
Le suivi après livraison
Service après vente (SAV)
Notre service après-vente (SAV) est à votre disposition dès le jour de la livraison. Il s'engage à répondre à vos demandes garantissant une qualité optimale de nos prestations et de notre relation client.
Enquête satisfaction
Parce que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous adressons une enquête de satisfaction 45 jours après la livraison. Vos réponses nous permettent de recueillir vos avis afin de toujours améliorer nos services.
Assurance dommages ouvrage
Souscrite par Crédit Agricole Immobilier, elle couvre pendant 10 ans après la réception la réparation des désordres de nature décennale.
Les garanties légales
Nos équipes seront à votre écoute pour lancer les interventions nécessaires dans le cadre de ces garanties. La prise en charge de ces garanties est précisée dans la rubrique FAQ de l’espace client.
LA GARANTIE DE PARFAIT ACHÊVEMENT
Pendant 1 an, vous pouvez signaler par lettre recommandée avec accusé de réception, les désordres éventuels constatés.
LA GARANTIE DE BON FONCTIONNEMENT
Active pendant deux ans, elle concerne tous les désordres qui peuvent apparaître sur des équipements dits « dissociables » (que l'on peut démonter, enlever ou remplacer, par exemple volets, portes, prises électriques...).
LA GARANTIE DÉCÉNALE
Elle couvre pendant 10 ans les désordres affectant la solidité de l'ouvrage, ou de l'un des équipements dits « indissociables » (mur, balcon par exemple), rendant l'ouvrage impropre à son usage ou ayant une incidence sur la sécurité des personnes.
Découvrez également toutes nos infographies pour comprendre le VEFA.
