Marine GALIANA est nommée Directrice Coverage & Satisfaction Client de Crédit Agricole Immobilier
Marine GALIANA est nommée Directrice Coverage & Satisfaction Client de Crédit Agricole Immobilier

Marine GALIANA est nommée Directrice Coverage & Satisfaction Client de Crédit Agricole Immobilier

Dans le cadre d’une évolution de sa gouvernance, Crédit Agricole Immobilier annonce la nomination de Marine GALIANA au poste de Directrice Coverage & Satisfaction Client.
  
Diplômée de Sciences Po Paris et titulaire d'un Master II d'économie industrielle et de ressources humaines, Marine GALIANA commence sa carrière en 1997 au Crédit Agricole en tant que Chargée d’Affaires Grands Comptes auprès des Grandes Entreprises du Nord de la France.
Elle rejoint Natexis Banques Populaires en 2001, où elle exerce en régions Nord, PACA et en Occitanie avant de devenir responsable de financements d’acquisition & structurés puis chargée de restructurations financières en France et en Europe. A ce titre, elle assiste de nombreux groupes dans leurs plans de sauvetage aux côtés des pouvoirs publics afin de préserver l'outil industriel et l’emploi.

En 2013, elle est nommée Directrice de Cabinet du Directeur Général de Natixis. En 2017, elle crée la Direction des Projets Transformants pour accompagner la transformation de la banque vers des modes de travail hybrides et un modèle opérationnel global. En 2021, elle rejoint Monitor Deloitte pour accompagner les transformations stratégiques des services financiers auprès des clients banquiers et assureurs du cabinet.

En étroite collaboration avec les métiers de Crédit Agricole Immobilier, la direction Coverage & Satisfaction Client a pour objectif d’intégrer les solutions immobilières de Crédit Agricole Immobilier dans une approche globale de la relation avec ses grands clients institutionnels, Caisses régionales et entités du groupe Crédit Agricole et de faire rayonner l’ensemble de ses offres.

Par ailleurs, la direction Coverage & Satisfaction Client portera également une démarche d’amélioration continue en vue d’assurer la qualité, la satisfaction client et l’excellence relationnelle. 

Marine GALIANA reporte à Valérie WANQUET, Directrice générale de Crédit Agricole Immobilier.
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